Dat vraagt om een oplossing

Een geschil is een onenigheid. Van Dale omschrijft het als volgt:

GESCHIL. ge·schil (het; o; meervoud: geschillen) 1ruzie, onenigheid…..

Een geschil is emotioneel gezien heftiger dan een ruzie en over het algemeen wordt het als onwenselijk gezien. Het streven te komen tot een oplossing is belangrijk. De Geschillenadviescommissie (GAC) behandelt geschillen die zijn ontstaan tussen huurder en de woningcorporatie waarvan wordt gehuurd in Rotterdam. Vanaf 1 januari 2021 ben ik als ambtelijk secretaris verbonden aan de GAC. Een gave uitdaging die alle expertise van PINK Business samenbrengt. Zowel communicatie, organisatie als juridisch begrip zijn de kerntaken die deze opdracht zo leuk maken.

Op de website van de GAC lees je meer over de activiteiten.

Overzicht PGHW

Wat begon als verbindende schakel is inmiddels uitgegroeid tot een gerespecteerd platform waar ondernemers, overheid en onderwijs aan elkaar verbonden worden en samenwerken. Afgelopen vier jaar inspireerden zij via het platform elkaar en kon het platform door het faciliteren van activiteiten en evenementen een waardevolle bijdrage leveren op weg naar een economisch circulair Groene Hart in 2050.

In een prachtige duurzame brochure zijn veel van de projecten die het platform ondersteunde, weergegeven. Tevens vertellen ondernemers aan wie wij een bijdrage konden leveren hun verhaal. Heel mooi dat ik deze brochure voor het platform mocht samenstellen. Het schrijven van de teksten en het afnemen en verwerken van de interviews was een prachtig project. Trots op het duurzame eindproduct!

Lees hier alle inspirerende verhalen en bekijk de infographics ‘PGHW in cijfers’.

Animatie waterstof

Groen, duurzaam, circulair

Platform Groene Hart Werkt! verbindt, inspireert en faciliteert ondernemers met een duurzame ambitie in het Groene Hart. Niet gek dat het platform recent werd gevraagd een bijdrage te leveren aan G-kracht, hét magazine in het Groene Hart volop ondernemersverhalen in de duurzame en circulaire sector. Ik ben trots op het uiteindelijke artikel dat ik mocht schrijven, waarin de ambities van het platform zijn verwoord. Bekijk het magazine hier. Ons artikel vind je op pagina 8-9.

Communicatie via gebaren

Het spreken van verschillende talen, het schrijven van teksten en het posten van berichtjes zijn allemaal onderdelen van het vak communicatie. Ook het overbrengen van woorden via speciale tekens, zoals stenograferen, is communicatie. Deze competenties heb ik mij al eerder eigen gemaakt. Maar ik vond daar nog iets aan ontbreken namelijk het spreken via gebaren. Hoe mooi zou het zijn dat ook aan mijn lijstje competenties te kunnen toevoegen.

Vandaar dat ik de Gebaren Challenge ben aangegaan. In een jaar leer ik de belangrijkste woorden en begrippen in gebarentaal. Ik ben benieuwd wat ik na een jaar kan vertellen en kan begrijpen van anderen die gebarentaal gebruiken als communicatiemiddel. En wie ik daarna kan helpen om de communicatie tussen personen te verduidelijken of verbeteren.

15 jaar PINK Business

Het nieuwe jaar begint met een bescheiden feestje. Op 3 januari bestaat PINK Business precies 15 jaar en daar ben ik best trots op. Veel leerzame opdrachten lieten mij o.a. kennis maken met verschillende branches. Alle opdrachtgevers bedank ik graag voor hun vertrouwen en alle collega’s waarmee ik samenwerkte voor hun gezelligheid, collegialiteit en goede tips. Met vertrouwen kijk ik uit naar de komende jaren waarin met plezier nog meer mooie opdrachten ga vervullen.

Ingrid de Galan

Een zekere blijk van pijnbeleving…..

Ambtenarentaal….wat is dat precies? Van Dale rept er niet over, zelfs op Wikipedia is er nog geen pagina aan besteed. Ambtenarentaal staat synoniem voor een lange tekst met moeilijke woorden. Gelukkig komt daar verandering in!


Binnenkort gaan ambtenaren getraind worden om heldere taal te gebruiken. Feest! De Staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties, Raymond Knops, heeft vorige week De Direct Duidelijk Brigade opgericht. Deze stuurgroep bestaat uit een groep taalcoaches die ambtenaren gaat helpen om helder te schrijven. Helder als in duidelijk. Duidelijke taal betekent dat als je iets opschrijft, de lezer het gelijk begrijpt. Niet te veel moeilijke woorden en niet te lange zinnen. Ook gaat de Brigade dit jaar nog 100 veel verstuurde teksten verbeteren. En de ambitie is groot: in 2020 moeten wel 1000 teksten beter leesbaar zijn.

Een goede zaak natuurlijk dat straks de inwoners van Nederland alle teksten direct begrijpen. Het is soms hard nodig. De taal is regelmatig té moeilijk voor veel inwoners van ons land. Eenvoud is hierbij van het grootste belang. Annie M.G. Schmidt begreep dit jaren geleden al als geen ander. In de personages van Jip & Janneke wist zij heel helder over te brengen wat zij wilde zeggen. Gewone alledaagse dingen die iedereen begrijpt. En om voor eens en voor altijd helder te krijgen dat iets heel simpels in de huidige ambtenarentaal echt heel moeilijk is, deed cabaretier Ronald Snijders een experiment. Hij veranderde een simpel hoofdstuk uit zijn eerste Jip & Janneke boekje in ‘ambtenarentaal’. GENIAAL! Of in heldere taal: ontzettend goed gedaan. Zelfs de staatssecretaris was zichtbaar verrast en blij.  

Zou het niet een goed idee zijn deze cabaretier eens een voorstelling voor ambtenaren te laten geven? Of eens wat Jip & Janneke boekjes uit te delen?

…..auw!  

Jip en Janneke in ambtenarentaal, fragment uitzending Pauw, oktober 2019

Veerkracht

Trots om de bureauredactie te hebben mogen doen en te hebben mogen meewerken aan de vormgeving van het magazine De Compliance Officer van het Nederlands Compliance Instituut. Het thema Veerkracht staat centraal.


1808 Kandidaten gezocht

Nieuwsgierigheid bracht mij bij één van de deelnemers aan Kom Binnen Bij Bedrijven. Deze ‘open dagen’ werden georganiseerd bij ruim 300 bedrijven in het Groene Hart van 11 t/m 16 maart 2019 en de belangstelling was groot. Een impressie.

Blog Kom Binnen Bij Bedrijven

1808 KANDIDATEN GEZOCHT

Een spijkerbroek of een ‘nette’ outfit, ik twijfel nog. Vanmiddag staat een bezoek aan één van de deelnemende bedrijven van Kom Binnen Bij Bedrijven in mijn agenda. Het is geen sollicitatie, maar toch….. Ik besluit het laatste te kiezen. Het is tenslotte een zakelijke omgeving. Vol verwachting toer ik richting Gouda op zoek naar het bedrijf van mijn keuze. De deur staat uitnodigend open en ik voel mij welkom. Zelfs de receptioniste verwacht ons kennelijk en verwijst ons onmiddellijk door richting kantine waar wij worden opgewacht, zo verzekert zij mij.

Gelukkig lijkt de ruimte geenszins op hetgeen ‘kantine’ bij mij doet vermoeden. In de lichte, gezellige kamer met dito koffiezetapparaat zit een jongetje van -naar ik later hoor- 14 jaar oud wat ongemakkelijk te wachten. “Hallo….”, stamelt hij. Ik begroet hem en realiseer mij grinnikend dat dit heel erg bij de invulling van het woord kantine past. Leuk dat zo’n jong iemand ook op deze Bedrijvendag afgekomen is. Benieuwd wat zijn beweegreden is. Korte tijd later schuiven twee maatjes aan. Gedrieën lijken zij zich iets meer op hun gemak te voelen. Nadat er nog wat gegadigden zijn binnen gedruppeld, de koffie en thee is getapt, worden wij meegenomen naar de presentatieruimte.

Vol enthousiasme presenteren twee jonge medewerkers van het kantoor zichzelf en het bedrijf. Het bedrijf is actief in verschillende branches die kort de revue passeren. De branche kent op dit moment wel 1808 vacatures. Whoh….dat zijn nog eens aantallen. Zekerheid voor een baan, vermoed ik. Ik kijk rond en zie dat we met een gemêleerd gezelschap zijn. Jong, iets ouder, kind, volwassene en -zo gok ik- zelfs iemand die bijna met pensioen mag gaan. Man-vrouw, de verhoudingen zijn zeker gelijk verdeeld. Mooie afspiegeling van wat een bedrijf zou moeten herbergen: ervaring gecombineerd met nieuwe mogelijkheden. Onze jeugdige gastheer deze middag is gedreven, komt professioneel over en is geboren voor zijn vak, zo lijkt het. De aanwezige HR adviseuse blijft op de achtergrond. Hier en daar een vraag -die wij tussendoor mogen stellen- ze worden allemaal even zorgvuldig beantwoord. Wij luisteren aandachtig naar onze gezellige presentator. Vanavond nog even kijken of……oeps ik dwaal af. Opeens zitten wij midden in grafieken en administratieve verwerkingsprogramma’s. Ik ben afgeleid, maar probeer toch de aandacht vast te houden. Wat mij betreft gaan we nu iets te veel in detail op de functie van de presentator, maar anyhow…..het enthousiasme van deze goede medewerker verstoren wij niet.

En dan is het opeens klaar. Dank voor de aandacht. “Onze vacatures vindt u op onze website, neemt u gerust een kijkje.” verzekert onze gastheer ons.  Een beetje verward blijf ik nog even staan. Het bedrijf wil toch vast nog wel weten waarom wij interesse toonden in hen? Waarom wij juist dít bedrijf bezochten en waarnaar wij op zoek zijn? Of wij misschien ons cv willen achterlaten, omdat deze bedrijfstak 1808 vacatures heeft en geïnteresseerd is in ons? Kennelijk is de strategie een andere. Natuurlijk ook prima. Ik praat nog even na met de HR adviseuse en realiseer mij dat dit een interessant bezoek was aan een sociaal bewogen, gerespecteerd bedrijf met veel jonge medewerkers. Leuk om daar te werken. ’s Avonds betrap ik mijzelf erop dat ik toch nog even gluur naar de vacatures….het zijn er best veel.

Ingrid de Galan
14 maart 2019

PINK Business

De afkorting PINK is niet toevallig gekozen. Het omvat de missie van het bedrijf. PINK staat voor
Professional Input & Necessary Knowledge. Met een gedegen opleiding als ingrediënt en de nodige
ervaring op zak kan PINK Business de klant succesvolle ondersteuning bieden.